已經上市多年的空氣能熱水器，其節能、環保的特色，使行業在極高關注度中快速成長。盡管曾經得到過“節能補貼”政策每臺600元最高值的特別關照，但是如今在一線家電賣場幾乎看不到蹤影，甚至很多消費者不知道空氣能熱水器到底長啥樣，對它的“空調+熱水器”工作原理難以理解。

　　終端：還未進大型賣場

　　“知道什么是空氣能熱水器嗎?”“不知道，空氣能熱水器是什么樣的?”——記者近期在廣州的幾大家電賣場隨機詢問顧客的時候，很多人對于“空氣能熱水器”直搖頭，幾乎9成以上的顧客都不知道此物為何物，而只有很少的幾位顧客向記者表示“聽說過”。

　　別說是普通的顧客，就連家電賣場當中的一些促銷員也未必知道得更多，除了部分有空氣能熱水器的品牌促銷員表示“知道”或“內部培訓提到過”之外，其他促銷員對此“說不清”。

　　由于空氣能熱水器獨特的產品特性，目前其銷售渠道主要以專賣店和代理商經銷為主，并未進入大型連鎖賣場和超市，因此大多數消費者，尤其是北方地區，對空氣能熱水器的認知度普遍不高。

　　空氣能熱水器進入市場時間不短，廣告投放的力度卻不大，在如今這個產品廣告影響消費意識的時代，由于時機不成熟，空氣能熱水器尚未從廣告的角度出發轟炸終端市場，

　　盡管業界通過“節能萬里行”等活動推動了空氣能熱水器的普及，但是諸如此類的活動營銷太少，在業界沒有形成氣候，推廣時所達到的城市也集中在長江以南，覆蓋面積還有待擴大。

　　價格：性價比依然低

　　在終端市場普及率方面，空氣能熱水器提升的速度依然緩慢。

　　據市場數據顯示，截至2012年底，空氣能熱水器產品在整個熱水器市場的占有率只有5%左右。主要是因為行業處于發展初期，品牌集中度低，使產品在穩定性和價格等方面與消費者的期望還存在差距。

　　在6月1日結束的上一季“節能惠民補貼政策”中，熱水器產品首次被納入，其中空氣能熱水器的補貼值最高，達到每臺600元，也是“節能補貼”中的最高品類，體現出國家對于新型能源和產品的重視。

　　但空氣能熱水器動輒數千元甚至上萬元的價格，讓很多消費者很難接受。去年推廣“節能補貼”政策時，中國熱泵產業聯盟副理事長唐壁奎曾表示，最高600元的補貼標準，相當于將高效節能的空氣能熱水器產品價格拉低了近10%。但補貼畢竟只是短期效應。

　　每臺300元—600元的補貼盡管是補貼額度最高的品類，但對于動輒售價六七千元的空氣能熱水器而言只是杯水車薪。“每臺補貼在800元—1000 元，這樣才能與其他品類的熱水器直接競爭。最高600元/臺還是有點低，對于普通消費者缺乏吸引力。”某空氣能熱水器生產企業負責人這樣說。

　　消費者感覺價格高，主要是因為空氣能熱水器安裝要求較為苛刻，適應性較低。據悉，相關廠家已經著手改變思路，讓本來就是復合型產品的空氣能熱水器改變單一“熱水器”的功能。

　　原理：“空調+熱水器”難理解

　　空氣能熱水器是近幾年來家電市場上的新寵，又叫空氣源熱泵熱水器，以空氣作為熱源。簡單地說，就是“空調+熱水器”——利用了空調制冷之后排出的所謂“熱氣”，通過蒸發器吸收導入水中，產生熱水。由此，很好地利用了冷熱交換，不浪費能源。

　　由于這種產品的原理不太為人了解，普及之初還備受質疑。深圳一家推廣公司的曾小姐向記者表示：“空氣能熱水器大概是2006年、2007年左右開始在市場上出現的。當時有一家非常知名的企業來找我們做推廣，我們開始對于這種產品也不太了解：空調跟熱水器怎么能夠聯系在一起呢?咨詢了營銷專家，也疑惑不解。所以，最初做推廣方案的時候，一度感到很困惑。”

　　空調制冷大市場專家分析稱，燃氣熱水器、電熱水器、太陽能熱水器這三種類型的原理易懂，技術也簡單，空氣能熱水器相對而言，普及推廣時要求更高。

　　經銷商：非專業化經營

　　目前，經銷商不能合力把整個市場做起來，也是空氣能熱水器市場渠道的發展現狀之一。

　　據了解 ，經銷商之間處于混戰狀態，沒有戰略目標，以能做多少算多少。

　　熱泵行業國內發展才3—5年，沒有很成熟并且專業的代理商群體。代理商群體不夠成熟，很大一部分原因是由于沒有專業基礎和市場渠道。在某些地區市場，經銷商雜貨化現象嚴重，什么都做，什么都不專，什么品牌都代理，這也就直接導致了經銷商在非專業化這條路上越走越遠。而空氣能熱水器進入市場的渠道中，經銷商就是生產商和客戶之間的紐帶，這一關鍵環節出問題，空氣能熱水器的必然難以發展。

　　服務：技術人員多為“半路出家”

　　這幾年，傳統家電競爭日益激烈，利潤日益萎縮，可再生能源行業的政策傾斜和高利潤的驅使。另外，一些太陽能熱水器生產企業看好空氣能的發展前景，以完全轉型或者貼牌的方式上馬項目。有關專家預計，最近幾年將會有更多的企業涌入熱泵行業，使熱泵產業迅速壯大，從而也使熱泵行業的競爭加劇。

　　因為空氣源熱泵熱水器作為一個新產品進入市場，對技術服務的依賴性很大，從產品安裝、正確使用到售后維修，每個環節都需要工作人員具有較強的綜合專業知識與技能。一方面，很少人知道熱泵熱水器，這就需要經銷商一方面銷售產品，一方面還對相應的知識進行普及和講解。另外，熱泵有特殊的原理，需要專業人員進行安裝與調試，尤其是在熱泵機組的工程中顯得尤為突出，從方案的制定、管道的鋪設到管道壓力的控制甚至管道連接處的一個墊圈，都離不開專業技術人員的設計施工。但是由于目前我國熱泵產業很多企業是“半路出家”，由家電或者太陽能企業等其他類型轉型而來，所以熱泵專業技術人員的短缺是目前熱泵產業一個普遍現象。

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