隨著空氣能熱水器越來越受歡迎，越來越多的熱水器銷售商開始把重心轉到空氣能熱水器銷售上。盡管這些經銷商在熱水器行業有豐富的經驗，但是并不是所有的經驗都適合空氣能熱水器的銷售�？諝饽軣崴髯鳛樾乱淮鸁崴�，與傳統熱水器無論是技術，還是現在的市場定位，都有很大不同，要把一款空氣能熱水器的價值正確傳遞給消費者，一下六點可作為參考。
一、熟悉空氣能熱水器的節能原理，快速對客戶進行知識普及
空氣能熱水器制取生活熱水的熱量來源于空氣中，但這種產品還是要用電來“輔助”的（壓縮機運轉耗電）。在推廣這種產品時，大多數客戶會問同一個問題：你說空氣能熱水器節約能耗，它還不是一樣在用電呀，要用電來帶動機器運轉�？諝饽軣崴骷訜崴畷r的熱量主要都是來源于空氣，機組中有一種叫冷媒的物質(俗稱雪種)吸收空氣中熱量對冷水進行加熱！而所用的電量只是讓冷媒在密封系統里不斷循環吸收空氣中的熱量，來加熱冷水。這兩者的熱量比大概是1：3.8，也就是說空氣能熱水器比單獨用電來制取熱水的設備要省電3.8倍。這就是節能的原理了。
二、熟悉國家的新能源政策，增加銷售信心
空氣能熱水器在一些發達國家的使用已經非常普遍，調查數據顯示，在日本，空氣能熱水器的出貨量已經遠遠大于電熱水器。美國有30%的熱水工程使用了空氣能熱水器，在歐洲、澳洲、新西蘭等國空氣能熱水器也被列入了政府財政補貼的推廣產品。而在我國，各級政府對新能源行業的政策支持也在不斷加大�？諝饽軣崴髯鳛樾履茉葱袠I的重要一個部分，必將迎來更大的發展機遇。相關閱讀：265億補貼落地 節能標準升級空氣能受益
三、熟悉空氣能熱水器的使用特性
由于 空氣能熱泵吸收的是空氣中的能量，因此空氣中的溫度對熱泵熱水器的節能效果、制取熱水的速度會有影響。以上所說的1：3.8的能效是指一年的平均能效。當空氣中的溫度低于15℃時，制取熱水的速度會相對慢些，能效比也會隨著空氣中溫度的降低而有所下降；反之亦然，當氣溫不斷升高時，能效比也會不斷的升高。銷售人員要清楚熱泵在各種空氣溫度下的產水速度跟能效比，以免出現誤導。
有個銷售人員商，在介紹產品的時候，跟客戶推薦的是1.5匹機配200L水箱的。他給客戶介紹：水箱的水供5個人洗澡，用完后90分鐘內能把熱水溫升到55度。安裝這套空氣能熱水器時，天氣還是比較熱，他說的沒錯。然而隨著冬天的到來，用戶覺得水箱里面的水不能洗5個人，也不能在90分鐘內將水溫上升到55度。用戶帶著疑問投訴廠家，說是這臺機機不行了。由于當時銷售人員沒有跟用戶說明冬天使用時的情況，用戶認為是機組故障，要求換新機，這就給廠家和經銷商都造成了不必要的損失。代理商、經銷商在跟用戶溝通時，一定要注意說明空氣能熱水器的這些使用特性。
四、掌握基本的用電知識
空氣能熱水器用電來帶動主機工作，主機按制熱量可分為多種機型，每種機型要用到的主電源線的大小都是不同的。還有就是線路出了問題應該要會懂得處理。有個經銷商對用電知識不太懂，一臺5匹的工程機漏電開關跳閘了，很著急的打電話給廠家售后人員，要求馬上坐車到湖南幫他修機�？扇思以趶V州，坐車去他那里還要一天時間。其實這是一個很簡單的問題，漏電跳閘可以用排除法來解決，廠家售后人員通過電話教經銷商依次的將主機的壓縮機、風機、循環水泵的電源給拆下來，結果還是跳閘。那就說明這不關主機的事了，然后叫他拆除那些補水電磁閥、供水電磁閥、回水電磁閥的電源，最后發現只要把補水泵的電源拆除后就不跳閘了。這就證明補水泵里面出問題了。結果拆開這個水泵，發現里面短路了。經銷商處若有人掌握了這些基本知識，就能快速的幫用戶解決問題，節省廠家派人過去的時間與路費。
五、具備必要的售后服務能力
這點對代理商而言是很重要的。機器賣出去的量多了，時間用久了，都會有點小問題存在的，關鍵是出了問題后要能夠快速的幫用戶解決問題，這就要求代理商或者其屬下的安裝與維修師傅要通過學習掌握一定售后服務的知識。舉個例子：有一次代理商幫客戶裝家用機的時候，水箱與主機的連接管接口沒有上緊，用了一段時間之后冷媒慢慢的就漏完了，須重新加冷媒。于是他請了一個維修空調的師傅幫忙，加好后用戶反應制取熱水的速度慢了，這明顯是冷媒少了引起的�？煽照{維修師傅說加到加不進了。不得已廠家這邊派人過去一看，是冷媒不足導致的產水量下降，環境溫度在30度時，水溫在40度時，低壓壓力才0.3MPa，那個空調維修師傅還說空調的低壓壓力就是這個數值的，熱泵熱水機也應該是這個數值吧。這個就是明顯的對這種產品不了解所造成的誤解！經過一番講解，他們明白了，效果也好了，但廠家付出的代價卻不少，由于這么簡單的問題而引起的費用加起來有700塊左右了。因此，代理商應該學習一些常見的故障現象以及解決方法，自己的安裝維修人員不懂的最好派他們到廠家進行專門的培訓與學習，這樣一來，用戶真的是出了點小問題，也可以快速的幫他們解決。
六、懂得根據客戶的具體情況給出合理的配置
有些做熱泵行業的代理商、經銷商，為了謀求更高的利潤，給用戶的配置是不合理的。有個長三角地區開小賓館的用戶，日用水量約在3噸。一家代理商采用了3匹機配3噸水的配置。裝好時正值夏季，天氣比較炎熱，能正常的供應熱水，等到秋季慢慢的來臨，用戶感覺機組工作的時間是越來越長了，到了冬季，一天24小時工作都已經不能正常供應熱水了，這讓用戶后悔不已。而現在唯一的解決方法只能是加裝電加熱了，這樣的話運行成本將會大大增加，得不償失。像上海、湖南等地在冬季時溫度較低的地方(平均溫度在5℃左右)，都不能按照1:1這種比例來配置的。正常的配置是1:0.6～0.8左右，也就是相當于3噸水就要用到5匹主機了。如果那些熱泵熱水器的代理商都是唯利是圖的話，只會令用戶對熱泵熱水器這個產品逐漸地失去信心，引發惡性循環！
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